hi7 App গোপনীয়তা নীতি

আপনার অধিকার আগে জানুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া বিরক্তিকর লাগতে পারে তবু এখানেই আসল কথা থাকে, আর সেই কথাগুলো ছোট ছোট করে দিলাম

• দেখার অধিকার

  আপনার অ্যাকাউন্টে কী তথ্য আছে, তা জানতে পারবেন

• সংশোধনের অধিকার

  নাম, ফোন নম্বর বা অন্য ভুল তথ্য ঠিক করতে পারবেন

• মুছে ফেলার অধিকার

  প্রযোজ্য হলে তথ্য অপসারণের অনুরোধ দিতে পারবেন

• তথ্য বহনের অধিকার

  আপনার তথ্য কপি হিসেবে নেওয়ার অনুরোধও করা যায়

hi7 App কী কী তথ্য নেয়

এখানে ফাঁকা বড় বড় কথা নেই অ্যাকাউন্ট খুললে, লগইন করলে, বা সহায়তা চাইলে কিছু দরকারি তথ্য নেওয়া হয়

Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত সেটআপ চান, তাই আমরা শুধু কাজের তথ্য রাখি যেমন ফোন নম্বর, ডিভাইসের মৌলিক ডেটা, আর নিরাপত্তা লগ

• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য মৌলিক প্রোফাইল তথ্য
• সাইন-ইন ইতিহাস আর ডিভাইসের নিরাপত্তা সংকেত
• bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের রেফারেন্স

আপনি চাইলে আমাদের hi7 App পাতায় অ্যাপ-সংক্রান্ত বিস্তারিত দেখুন আর নিবন্ধন পাতা দেখে অ্যাকাউন্ট শুরু করার ধাপও বুঝে নিতে পারেন

ডেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

এটা কোনো রহস্যময় বাক্স না তথ্য ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট চালানো, নিরাপত্তা বাড়ানো, আর সাপোর্ট দ্রুত করার জন্য

1. অ্যাক্সেস চালু রাখা

লগইন, সেশন আর ডিভাইস যাচাই ঠিক রাখতে তথ্য লাগে

2. নিরাপত্তা ঝুঁকি ধরতে

অস্বাভাবিক চেষ্টা ধরা পড়লে সিস্টেম সতর্ক হয়

3. সাপোর্ট ঠিকঠাক দিতে

আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আগের যোগাযোগ দেখা হতে পারে

4. পরিষেবা ভালো করতে

কোন স্ক্রিন ধীর, কোথায় সমস্যা, সেটা বোঝা যায়

নিরাপত্তা আর ডেটা সুরক্ষা

নিরাপত্তা মানে শুধু তালা লাগানো না hi7 App-এ এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস, আর নজরদারি মিলিয়ে কাজ হয়

বাংলাদেশে অনেকেই একাধিক ফোন ব্যবহার করেন তাই সেশন সুরক্ষা আর লগইন সতর্কতা খুব দরকারি, বিশেষ করে মাঝেমধ্যে নেটওয়ার্ক বদলালে

কুকি আর ট্র্যাকিং

কুকি শুনলেই মিষ্টি মনে হতে পারে, কিন্তু এখানে কাজটা একদম সোজা এগুলো লগইন, পছন্দ, আর সাইটের গতি মনে রাখতে সাহায্য করে

কিছু কুকি দরকারি, কিছু বিশ্লেষণের জন্য অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কম রাখাই আমাদের পছন্দ

• সেশন কুকি লগইন চালু রাখে
• পছন্দের সেটিংস মনে রাখে
• ব্যবহারভিত্তিক বিশ্লেষণে সাহায্য করে

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগি

সবাইকে সবকিছু দেওয়া হয় না শুধু দরকার হলে আর নীতিমালার মধ্যে থেকেই তথ্য শেয়ার করা হয়

bKash, Nagad, Rocket-এর মতো লোকাল পেমেন্ট চ্যানেলের ক্ষেত্রে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য যেতে পারে Dhaka থেকে ঢুকে কেউ প্রশ্ন করলে, সাপোর্ট টিম একই তথ্য দেখে দ্রুত জবাব দেয়

• পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• সিকিউরিটি মনিটরিং সেবার সীমিত ডেটা
• আইনি অনুরোধ এলে নির্দিষ্ট তথ্য

কতদিন তথ্য রাখা হয়

চিরকাল নয়, সেটা পরিষ্কার দরকার যতদিন, নিরাপত্তা আর সাপোর্টের জন্য ততদিনই তথ্য রাখা হয়

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট, বিরোধ নিষ্পত্তি, আর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আলাদা সময়সীমা থাকতে পারে কাজ শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য কমিয়ে আনা হয়

কিশোরদের সুরক্ষা

বয়স নিয়ে ধোঁয়াশা রাখা ঠিক না hi7 App প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্যই তৈরি, তাই যাচাই গুরুত্বপূর্ণ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য ইচ্ছে করে নেওয়া হয় না এমন কিছু ধরা পড়লে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়

নীতিমালায় বদল হলে কী হয়

নীতিমালা স্থির থাকে না, কারণ আইন আর নিরাপত্তা বদলায় বদল হলে এই পাতায় হালনাগাদ দেখা যাবে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে নোটিশও দেওয়া হতে পারে তাই মাঝে মাঝে এই পাতা দেখে নিলে ভালো

যোগাযোগ করুন

কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সোজা জিজ্ঞেস করুন সাপোর্ট টিমকে ধোঁয়াশায় রাখার দরকার নেই

যোগাযোগ পাতা থেকে বার্তা পাঠাতে পারবেন আর প্রশ্নোত্তর পাতায় সাধারণ জবাবও আছে

নিবন্ধন করুন লগইন করুন

সংক্ষিপ্ত নোট

এই hi7 App পাতা দেখায় কী রাখা হয়, কেন রাখা হয়, আর কীভাবে সুরক্ষিত থাকে আপনি যদি পড়ে বোঝেন, তবে উদ্দেশ্যটাই সফল

শেষ কথা একটাই: hi7 App-এ গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা, নিরাপত্তা আর GDPR নিয়ে বাড়তি ধোঁয়াশা নেই