hi7 সাপোর্ট আর মিডিয়া যোগাযোগ
রাতে প্রশ্ন এলে দুশ্চিন্তা নেই hi7 সাপোর্ট, যোগাযোগ তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র এক জায়গাতেই আছে ঢাকা থেকে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যারা দ্রুত উত্তর চান, তাঁদের জন্য এই পেজটাই সহজ রাস্তা
hi7 সাপোর্ট: প্রেস যোগাযোগ
রাত 11টায় একটা সংবাদদাতার মেসেজ এলে কী লাগে? ছোট, পরিষ্কার উত্তর আমাদের প্রেস যোগাযোগ কার্ডটা মিডিয়া, রিপোর্টার আর কনটেন্ট টিমের জন্য বানানো, যাতে অপ্রয়োজনীয় ঘুরপাক না থাকে
ঢাকা বা দেশের অন্য শহর থেকে লিখলেও একই ট্র্যাক পান সাধারণত 1 কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর যায়, আর জরুরি মিডিয়া নোটে তার আগেও সাড়া আসে
প্রেস ইমেইল
মিডিয়া কভারেজ, সাক্ষাৎকার আর ঘোষণার জন্য ব্যবহার করুন বিষয় লাইনে hi7 Contact লিখলে বার্তাটা দ্রুত ছাঁটাই হয়
প্রতিক্রিয়ার সময়
সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব যায় সপ্তাহান্তে জমা হলে পরের কার্যদিবসে তা দেখা হয়
দ্রুত যাচাই দরকার হলে hi7 Help পাতাটাও কাজে লাগে
মিডিয়া রিসোর্স আর ব্র্যান্ড ফাইল
একজন ডিজাইনার সবসময়ই লোগোর সঠিক ভার্সন খোঁজেন, আর তারপর স্ক্রিনশটে ভুল রং কেটে দেন এখানে সেই ঝামেলা কমানোর তিনটা কাজের জিনিস আছে
প্রেস কিট
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি, স্ক্রিনশট আর মূল তথ্য একসঙ্গে লেখা শেষ করতে 3 মিনিটও লাগে না
ব্র্যান্ড সম্পদ
লোগো, রং আর ভিজ্যুয়াল নির্দেশিকা এখানেই প্রকাশের আগে একই ফাইল দেখে নিলে ভুল কমে
নির্বাহী পরিচিতি
স্পিকার নোট, নামের বানান আর দায়িত্বের সারাংশ মেলে প্রেস ব্রিফিংয়ের আগে এটাই সবচেয়ে কাজে লাগে
সাধারণ যোগাযোগ আর সাহায্য কেন্দ্র
সব প্রশ্নই সংবাদ হয় না, আর সেটাই স্বাভাবিক কেউ অ্যাকাউন্ট নিয়ে লেখেন, কেউ আবার লগইন আটকে গেলে সাহায্য চান
সাহায্য কেন্দ্র
সাধারণ সমস্যার উত্তর, ধাপে ধাপে সমাধান আর ছোট গাইড এখানে আছে hi7 Help খুললে আগে থেকেই অনেক প্রশ্ন মিটে যায়
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
সাইন ইন, নিরাপত্তা যাচাই আর প্রোফাইল বদলাতে হলে এই অংশ কাজে লাগে hi7 Login নিয়ে ঝামেলা হলে এখানে থেকে শুরু করুন
Dhaka থেকে যোগাযোগের সহজ পথ
অনেকেই প্রথমে ভাবেন, ফর্মটা কোথায়? এখানে তেমন কিছু নেই সরাসরি লেখা, তারপর সংক্ষিপ্ত জবাবএটাই hi7-এর ভঙ্গি
-
ইমেইল আপডেট
মিডিয়া বা সাধারণ প্রশ্ন পাঠালে বিষয়ভিত্তিক ছাঁটাই হয় জরুরি হলে বার্তায় Dhaka উল্লেখ করুন
-
bKash, Nagad, Rocket প্রসঙ্গ
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এসব নাম বেশি ব্যবহার করেন পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নে সঠিক শব্দ দিলেই টিম দ্রুত বুঝে যায়
-
রেফারেন্স লিঙ্ক
hi7 App, hi7 FAQ আর hi7 Payment পাতার লিংক রাখলে যাচাই সহজ হয় একাধিক টিকিট ঘোরাতে হয় না
মিডিয়া কভারেজ নিয়ে 3টি প্রশ্ন
প্রশ্ন তিনটি সাধারণ, কিন্তু কাজের রিপোর্টার আর ব্লগাররা সাধারণত এগুলোই আগে জেনে নেন
কভারেজ চাইলে কী লিখব?
সংবাদ, সাক্ষাৎকার বা ব্র্যান্ড উল্লেখযেটা দরকার তা পরিষ্কার করে লিখুন এক লাইনের বিষয় আর 2 লাইনের প্রসঙ্গ দিলেই চলে
ছবি আর লোগো কোথায় পাব?
প্রেস কিট আর ব্র্যান্ড সম্পদ অংশে আছে hi7 Contact পেজে থাকা রিসোর্সগুলোই সবচেয়ে আপডেটেড
জবাব কত দ্রুত আসে?
সাধারণত 1 কর্মদিবস লাগে জরুরি নোট হলে আগে উত্তর পাওয়ার সম্ভাবনাও বেশি
অ্যাকাউন্ট শুরু করতে চাইলে
যোগাযোগের উত্তর হাতে এলেই অনেক সময় নতুন করে অ্যাকাউন্ট দেখা দরকার হয় hi7 Support থেকে যা জানলেন, তার সঙ্গে hi7 App আর hi7 Login মিলিয়ে শুরু করা সহজ
আজই এগোতে চাইলে সাইন আপ করুন বা লগইন করুন এরপর hi7 Help আর এই যোগাযোগ পাতাটা বুকমার্ক করে রাখুন